Acceptation des conditions

L’accès et l’utilisation de notre plateforme impliquent l’acceptation sans réserve de toutes les clauses exposées ici. L’utilisation abusive ou la tentative de fraude expose à la suspension du service, sans recours possible. Nous nous réservons la possibilité de modifier ces conditions en fonction de l’évolution réglementaire.

Utilisation du site

La plateforme a pour objet la mise en relation avec des techniciens pour un diagnostic, une réparation et un suivi des appareils ménagers. L’usage doit rester strictement privé et respecter l’éthique du service.

Définitions

Utilisateur

Toute personne accédant au site ou sollicitant une intervention.

Technicien

Personnel habilité et certifié pour réaliser le diagnostic ou la réparation.

Service

L’ensemble des prestations proposées par la plateforme, incluant le SAV.

Utilisations interdites

• ×
  Tentative de fraude lors de la déclaration de panne ou du paiement.
• ×
  Utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite.
• ×
  Communication de fausses informations relatives à l’identité ou à l’appareil.
• ×

  Tentation de perturber l’accès ou la sécurité de la plateforme.

Responsabilité du prestataire

Tarifs et devis

Tous les tarifs sont transmis avant acceptation de l’intervention. Aucun frais caché n’est appliqué.

Données personnelles

Durée du contrat et résiliation

Toute résiliation doit être demandée par email avec justification. Le service s’arrête alors dans un délai de 48 heures.