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Politique de confidentialité et données

Nous protégeons vos informations personnelles à chaque étape

Politique mise à jour le 26 avril 2026 pour s’adapter à la réglementation en vigueur.

Données collectées et usage

Lorsque vous naviguez sur notre site ou sollicitez un service, certaines informations sont recueillies pour assurer la prestation et le suivi client. Leur collecte est limitée à ce qui est strictement nécessaire.

  • Identité et coordonnées
  • Adresse postale et email
  • Historique des interventions
  • Appareils concernés
  • Échanges et communications

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement par notre personnel habilité, pour la durée imposée par la loi ou jusqu’à votre demande de suppression.

Utilisation des données

Les informations sont utilisées pour organiser les interventions, communiquer avec vous, réaliser les devis et assurer le suivi après dépannage.

Elles peuvent également servir à l’envoi d’alertes ou de conseils liés à l’entretien, sous réserve de votre accord préalable.

Vos droits sur les données

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité sur vos informations personnelles.

Droit d’accès

Accès à l’ensemble des données vous concernant.

Droit de rectification

Correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit d’effacement

Suppression sur demande des données non nécessaires.

Droit à la portabilité

Obtention sous format structuré des données sur demande.

Partage des informations

Vos données ne sont jamais transmises hors de l’Union européenne sans garantie de conformité RGPD.

Elles peuvent être partagées avec nos partenaires pour l’exécution du service, toujours de façon sécurisée et contractuelle.

Protection et sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles capables de protéger vos informations contre la perte, l’accès ou l’altération non autorisés.

Le site emploie chiffrement, accès sécurisé et contrôle d’identité sur les données en interne.

Contact vie privée

Contactez notre Délégué à la Protection pour toute question liée à vos données.
Adresse: 4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 3 70 76 95 70
Email: content@solavirexoni.world

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